O que é o hábito
O que foi dito no corredor ou na ligação some se ninguém escrever. O hábito não é uma ata: são três linhas enviadas na hora, enquanto o combinado ainda está fresco.
A outra pessoa pode corrigir. O valor está nessa correção precoce, não na formalidade do texto.
Como começar
- No fim da conversa, diga que vai mandar um resumo curto.
- Escreva decisão, responsável e prazo.
- Envie no mesmo intervalo, sem esperar “quando tiver tempo”.
Vantagens e limitações
Vantagens
- Reduz o “eu achei que tínhamos combinado outra coisa”.
- Custa poucos minutos.
- Serve para ligações, corredor e videoconferência.
Limitações
- Pode parecer burocrático em conversas informais.
- Não substitui registro oficial quando ele é obrigatório.
Situações em que pode não funcionar
- Quando a outra pessoa recusa qualquer registro escrito.
- Em conversas pessoais que não deveriam virar documento de trabalho.
Onde este hábito aparece
A posição varia de um ranking para outro porque a aplicabilidade é avaliada em cada contexto separadamente. Os demais critérios são os mesmos em todas as listas.