O que é o hábito
"Resolver o seguro" não é uma tarefa; é um assunto. "Ligar para a corretora e pedir a segunda via" é uma tarefa. O hábito é reescrever os itens vagos da lista até que cada um descreva uma ação executável.
Boa parte do que parece falta de vontade é, na verdade, falta de definição: a lista não diz o que fazer, então cada consulta exige pensar de novo.
Como começar
- Percorra a lista e marque os itens que não começam com um verbo de ação.
- Reescreva cada um deles em uma frase que diga exatamente o que fazer.
- Se um item exigir várias ações, mantenha na lista apenas a primeira.
Vantagens e limitações
Vantagens
- Remove o principal motivo de itens ficarem parados na lista.
- Torna possível executar sem pensar de novo no assunto inteiro.
- Melhora a estimativa de tempo.
Limitações
- A revisão inicial de uma lista longa é demorada.
- Alguns assuntos precisam de conversa antes de ter um próximo passo.
Situações em que pode não funcionar
- Quando o próximo passo depende de decisão de outra pessoa.
- Em projetos ainda em fase de definição, sem escopo acordado.
Onde este hábito aparece
A posição varia de um ranking para outro porque a aplicabilidade é avaliada em cada contexto separadamente. Os demais critérios são os mesmos em todas as listas.